Kizuna Dictionary

アカウント削除・データ削除のご依頼について

Kizuna Dictionary のアカウントや保存データの削除をご希望の場合は、 下記の内容を本文に記載のうえ support@kizunalabs.net までご連絡ください。

• ご利用中のサービス名：Kizuna Dictionary
• 登録メールアドレス（ログインに使用しているもの）
• ご希望の内容：
  • アカウントと関連データをすべて削除
  • アカウントは残し、アプリ内データのみ削除（お気に入り、履歴、ポイントなど）
• その他ご要望・ご質問があればその内容

※ ご本人確認のため、原則として登録メールアドレスからのご連絡のみ受け付けています。
※ 削除処理が完了すると、元に戻すことはできません。

削除・保持されるデータについて

ご依頼に基づき、通常は下記のデータを削除します。

• ログイン用アカウント情報（Firebase Authentication のアカウント：メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード等）
• お気に入り単語・検索履歴・ポイント・アプリ内設定など、Kizuna Dictionary 上のユーザーデータ
• 通知トークン（プッシュ通知に使用している端末識別子）

一方で、下記のようなデータは、法令順守やサービス運営上の正当な理由により、 個人を特定できない形で一定期間保持される場合があります。

• 統計情報として集計されたアクセスログ・利用状況データ
• クラッシュログやエラーログなどの技術的な診断情報
• バックアップに含まれるデータ（通常の運用からはアクセスされず、一定期間後に上書きされます）

通常、削除のご依頼から数営業日以内に対応いたしますが、技術的な理由により、 バックアップ環境上では最大で約 30 日程度データが残存する場合があります。